Comment devenir un bon leader dans une PME ?

Voici une question que beaucoup de chefs d’entreprises se posent. Normand Pettersen, professeur à l’Université du Québec à Trois-Rivières, y apporte une réponse.
Mr Pettersen a réalisé une étude (1) afin de comprendre de quelle façon les chefs de PME se comportent pour mener leur entreprise au succès. La recherche s’est déroulée auprès d’une association au Québec regroupant plus de 800 dirigeants de PME. Les entreprises ayant participé au projet ont entre 10 et 1.000 employés.
L’étude débouche sur une identification de 7 priorités en terme de développement pour les chefs d’entreprises. Cinq d’entre elles ont été déterminées grâce au feedback des collaborateurs. Les deux autres proviennent des dirigeants eux-mêmes.

Les 5 priorités identifiées par les collaborateurs sont :

1. Planifier le long terme, élaborer une vision claire de l’avenir de l’entreprise.
2. Communiquer la vision, donner l’exemple, susciter l’engagement.
3. Faire circuler l’information.
4. Planifier et organiser le travail et les projets, faciliter l’obtention des résultats.
5. Diriger les personnes, clarifier la contribution attendue.

Les points 1 à 3 sont liés à la gestion stratégique et à la direction générale de l’entreprise. Les points 4 et 5 ont quand à eux à voir avec une gestion opérationnelle centrée sur les résultats.
Et voici les 2 dernières priorités identifiées par les dirigeants :

1. Contrôler l’exécution du travail et des projets, en assurer le suivi, évaluer les progrès accomplis.
2. Savoir gérer son temps, être efficace.

Ces 2 points sont prévisibles. Les dirigeants font en effet face à la nécessité de garantir des résultats. Ils ont aussi tendance à être débordé et à avoir ‘le nez dans le guidon’. Ce qui explique leur besoin d’être plus efficace.
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